Garantie et SAV spécifiques : quels appareils sont concernés?
Consommation / Par Alexia.fr, Publié le 10/01/2018 à 10h22
54
partages
Facebook
Twitter
LinkedIn
La garantie et le contrat de service après-vente de certains appareils font l’objet d’une réglementation spécifique.
Besoin d'un avocat en droit de la consommation ?
Devis d'avocats gratuits et immédiats
Continuer
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé pour vous mettre en relation avec des avocats.En cliquant sur « Continuer », vous acceptez nos Conditions générales d'utilisation. Conformément à la loi « informatique et libertés » et au RGPD, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : Jurisystem, 22 rue des Martyrs, 75009 Paris. Toutes les informations relatives à vos droits en matière de protection des données personnelles sont accessibles dans nos Conditions générales d'utilisation.
Pour ces produits, le vendeur doit remettre un document type à l’acquéreur. Ce document précise toutes les indications nécessaires sur la mise en oeuvre de la garantie et du service après-vente, ainsi que sur les conditions de livraison. Cette réglementation s’applique à la vente des appareils suivants (arrêté du 22/12/1987, version consolidée au 22 décembre 2017) : - les réfrigérateurs ; - les réfrigérateurs-congélateurs ; - les congélateurs ; - les machines à laver le linge ; - les séchoirs rotatifs et armoires sèche-linge ; - les lave-vaisselle ; - les cuisinières ; - les fours à encastrer ; - les tables de cuisson à encastrer ; - les hottes aspirantes ; - les téléviseurs ; - les magnétoscopes ; - les chaînes ou éléments de chaînes électroacoustiques portant l'appellation haute-fidélité (c'est-à-dire la hi-fi) ; - les machines à repasser le linge.
J’ai acheté un lave vaisselle beko étant toujours sous garantie. ce dernier est tombé en panne en juin. j’ai eu plusieurs interventions de réparation (au moins 3)...
Le service après vente est un contrat qui regroupe l'ensemble des services fournis par un commerçant à ses clients après la vente d'une marchandise. le contrat de service...
J ai mon samsung a22 qui est sous garantie un présente un defaut au niveau du son. j ai donc emmene le téléphone qui est encore garantie au sav le 5 octobre. la dame le 5...
J'ai actuellement un léger différent avec le sav de la fnac. j'ai déposé un appareil photo sony sous garantie, nous avons signé la fnac et moi un ordre de...
J'ai fait installer un poêle a granulé en juin 2015 garantie 2 ans mise en route le mois de novembre et toute les semaine problème d'allumage un technicien...
J'ai acheté un réfrigérateur chez géant casino au mois de janvier, depuis quasiment le début il est toujours mouillé à sur là parois à l intérieur, au mois...
J'ai acheté à une concession un tracteur tondeuse neuf qui a moins de 2 ans. depuis cet achat, j'ai de nombreux problèmes avec et il est retourné plusieurs...
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.